Exposé sur Les 5 M ou arbre des causes d'Ishikawa ou arêtes de poisson

Plan :

Introduction

I.la démarche
 

    A- Trouver les caractéristiques du problème,


    B. A partir de la situation : remonter l'arbre des causes.

    C- Analyse




Les 5 M ou arbre des causes d'Ishikawa ou arêtes de poisson


Introduction


Les 5 M proposent une démarche d'analyse collective d'une situation-problème. C'est une interpellation collective sur la recherche des causes pour un diagnostic partagé. Elle peut déboucher ensuite sur un brainstorming des solutions possibles à mettre en oeuvre. 


5 M parce qu'au bout de chaque branche se trouve un M
 
 


Une démarche en trois temps
 

A- Trouver les caractéristiques du problème,
Identifier ce qui pose problème.
Les indicateurs : donner des exemples, quantifier, entrer dans le "comment"
(le conseiller n'a pas la solution, il questionne et fait expliciter)
Cela permet d’éviter d'avoir un "discours" sur une situation sans connaître la situation réellement.




B. A partir de la situation : remonter l'arbre des causes.
sérier les causes (l'arbre se segmente en sous arbre, se ramifie et on cerne précisément le problème). Objectif / Subjectif


Items
possibles
Milieux
Où cela se passe t-il?
Dans le groupe, dans l’organisation support…

Moyens
budget
 
équipement (ordinateurs)
petit matériel
ressources pédagogiques (mallettes, valises…)
Main d'œuvre 
(les différents acteurs)
nombre
statuts différents, qualification (temps partiel, bénévole)
organisation du travail d'équipe, des services
emploi du temps, horaires
parents / associations

Maîtrise des temps
Ne pas rester sur un "tableau de bord" fixe, pilotage automatique si pas de problème.
Le temps est une variable des situations ce n'est pas une constante calée ni définie par l'Institution.
Une autonomie est possible pour gérer le temps autrement (trouver d'autres modes d'organisation possible)
Méthodes/ 
Méthodologie
Diagnostique partagé sur le "comment" (comment on est arrivé à ce problème?)
projet
encadrement
mode d’aide de support gène –t-il les jeunes ?

 

C. Analyse
Si le diagnostique est bien posé, on va agir sur la résolution
On ne peut pas travailler sur tout, sérier ensemble les éléments sur lesquels on peut intervenir
Barrer les contraintes objectives.
 
Que pouvons nous faire évoluer ensemble ? Ex : Méthode
Travailler sur un projet/
Accompagnement

conclusion
 
Mode d'analyse collective qui fait apparaître la nécessité et l'intérêt d'une collaboration (seul, je n'ai pas toutes les réponses)

L'outil est utile aussi pour dégonfler les situations périlleuses ou fantasmatiques.

On a le sentiment avec ce type d'outil d'aller moins vite, sentiment de peu avancer, de perdre du temps mais cela déclenche un processus d'engagement à la réflexion, faisant bouger les différents membres de l'équipe.
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